Category: авиация

simply red

Аэропорты

Есть в моей позитивной жизни и капля дегтя. Я не люблю аэропорты. Чудовищный пожиратель времени и сил. Сначала ты проходишь несколько абсолютно бессмысленных процедур, потом ты вместе с какими-то чужими людьми бегаешь по загону под призывы тратить деньги. Если ты голоден, то в среднем ты вынужден есть абсолютно кошмарную еду и пить жуткий кофе. Интернет тоже довольно условен. И ты заперт. И ты должен ходить в одежде на какие-то немыслимые и зачастую ненужные расстояния, таская за собой свои сумки. И у тебя нет никаких способов избежать этого. Мы эстонцы, мы вообще не очень любим других людей. А тут много других людей, чужих людей и это твоя плата за передвижение в пространстве.

Я была в разных аэропортах. В ангаре посреди поля, в многоуровневом современном, в таком, где из еды были только пончики, в таком, где надо было пробегать лавируя между агрессивными ненастоящими таксистами, в таком, где людей запирали в помещении при выдаче багажа и выпускали по талонам, а, еще был такой, где все самолеты опаздывали и еще такой, где надо было отстоять очередь, чтобы пройти из одной зоны в другую длиною в час в помещении, набитом людьми с потолком ниже, чем в моей квартире,  и еще в очень современном, где вайфай тебе давали по паспорту, его надо было сначала засканнировать и только тогда ага. Среди них было несколько симпатичных и комфортных, например где на ленте чемоданы разворачивали все колесами в одну сторону, ручкой на тебя, чтобы удобно было брать и они не пачкали друг друга или где инсталляции делали завораживающие и просто адекватно устроенные, но в целом, это на мой взгляд какое-то организованное издевательство над людьми.

Сейчас аэропорты активно переделывают, так как это теперь не просто место, где ты пользуешься транспортным средством. Это место, где тебя можно запереть и попытаться заставить покупать услуги и товары. Операторы аэропортов относятся к ним как к торговым центрам. Для этого увеличивают время нахождения, "придите не позже чем за 2 часа, а лучше за 3". Это гарантия арендаторам, что вы проведете в аэропорту хотя бы час. А там понеслась - продажа воды (вашу же отобрали), перекусить, попробовать продать носки, сувениры и водку, сделать массаж и маникюр. Я даже делала один раз маникюр. От скуки. Просто перекрасила в другой цвет, что-то другое я делать побоялась. Ну, можно было дать с таким же успехом лак в руки любому попавшемуся ребенку. Это я о качестве сервиса. Ведь бог знает, когда вы тут еще появитесь.

Правда, справедливости ради, хочу сказать, что проблем с содержательной частью услуг - багажом, регистрацией, получением забытых вещей за эти годы на двоих было полтора раза. Не успели переложить чемоданы в Риге, но мы шли с большой задержкой, потому что польские пилоты потерялись и приземлялись на озере рядом с аэропортом, в общем, нас держали, пока они не сядут, так что тут и вины-то нет. Привезли их на следующий день в австрийскую деревню в 200 километрах от аэропорта. И в Пекине не переложили один чемодан из двух, вот тут пришлось с боями его отвоевывать обратно и заняло это не один, а почти три дня. Но тоже все получилось. Так что в этом плане жаловаться грех.

Топ очень плохих аэропортов

Брюссель - беспощаден. Начиная с того, что по крайней мере 2 года назад ты должен был перечекиниваться, получать талоны, распечатываемые на каких-то ретро принтерах, проходить бесконечные пустые коридоры и еда была запоминющеся ужасной. В этом аэропорту у меня постоянно возникает чувство крысы в лабиринте. Ты должен покорно бегать по коридорам и унизительно прыгать, чтобы получить желаемое. Секьюрити действует по каким-то одним им известным правилам, но они согласны их нарушить, если смогут тебя наказать например экстра-кругом по аэропорту.

Маями - квинтэссенция логистического издевательства. Они, как я понимаю, прочитали одно старое исследование, что люди лучше себя чувствуют когда идут куда-то, а не когда стоят в очереди и реализовали это гениально. Ты идешь по спирали по моей памяти кругов 9, а вот он выход, вот, тут совсем, люди за стеклом смотрят на тебя, а ты идешь и ты не можешь пройти насквозь и выйти. Потому что ты - крыска, потому что ты чувствуешь себя лучше когда бежишь.
А шаттлы? Нет остановок, нет конкретных мест. Нужен тебе шаттл в Хилтон, будь добр, бегай вдоль дороги и бросайся на каждый автобус, он может оказаться твоим шаттлом. Они просто едут вдоль здания и останавливаются по требованию. Есть условные зоны, но они никак не отмечены. И если будешь медленный, отвлечешься, захочешь спокойной размеренности - никто даже не узнает, что ты хотел попасть в Хилтон. Вдоль здания бегают потеряшки и спрашивают - слушайте, а где мне стоять?
А такс-фри? Ты покупаешь что-то и они говорят - ну, спасибо за деньги, ты свободен. В смысле? Ну, твои вещи принесут тебе к гейту. Спасибо, а можно сразу забрать, спрашиваешь ты. Нет, отвечают, нельзя. Ждите на гейте. И вот твой гейт. Перед самой посадкой приходит человек и вручает тебе и остальным покупки, все суетятся, проверяют, их ли вещи принесли, все ли в пакете, но в принципе, даже не все или не твои, между выбором ругаться из-за вещей или попасть на самолет в среднем люди выбирают самолет. И да, в нашей покупке в наборе не хватало одной штуки.

Франкфурт. Сегодня за 8 евро я выпила кофе с молоком, подаваемый под видом капуччино и муку с мукой и сахаром под видом домашнего лимонного пирога. Думаю, на небесах должен быть ад для тех, кто готовит и продает плохую еду. А какие грязные и вонючие туалеты во Франкфурте, ааа. Думаю так должно пахнуть в аду для тех, кто не может организовать достойную уборку. Логистика там тоже избранное из непонятного. Маленький атриум в середине с десятком магазинов и кафе и дальше ты должен бегать по коридорам. В коридорах есть другие кафе, но если ты в первый раз, то откуда тебе знать? Лайфхак для тех, кто первый раз, кафе (а также курительные и маленькие дубли разных магазинов) есть на протяжении всех коридоров на основных гейтах (А).
А вот в топе очень хороших для меня Таллиннский. Вот люди все осмысленно делают. Уютно, еда нормальная, из продуктов, а не из пластика, цены как цены, сувениры оригинальные, хочешь ночью бутерброд - сделай, оставь деньги. А главное дизайн - все разбито на зоны, каждая зона в своей стилистике - магазин книг сделал уютную зону с книгами, бренд связи - с удобными креслами, в которых можно работать без опасения, что сзади в ноут палят, тут аквариумы, тут дети прыгают по своим лазилкам, тут в коридоре скамейки с этно мотивами. На полу ковролин и ламинат, это сильно уютнее плитки.

И вот прилетаешь, наступаешь на ковер, и понимаешь - вот, ты дома